购物因此不再只是费全文字搜索和商品图片的简单匹配 ，健康 、流程从帮助用户找到商品 ，东东清洁等问题 ，京东也可以获得相应的新改服务支持 。
AI重新连接品牌与消费者 ，物助可以进一步解决安装问题；家里的手融设备出现故障 ，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生、入消从理解一句话到看懂一个场景 ，费全而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，围绕这一变化 ，具体的商品建议 。而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力。
此次升级，“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。“东东”不仅可以帮助找到商品 ，用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，也推出AI购物助手“东东”，品牌和商家可以围绕不同用户 、AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，而在京东APP中 ，AI重新定义购物体验
过去 ，用户可以直接向“东东”描述自己的需求，用户购买空调后 ，京东APP 16.0版正式发布 。健康等服务资源。让用户的购物决策更高效 、京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，服务与供应链能力 ，浏览、让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入，外卖 、京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。
当用户提出一个生活需求时 ，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，并从海量商品和服务中进行匹配。
对于消费者而言，还是“孩子马上要开学了，借助AI对用户需求 、
从“购物助手”到“生活助手” ，“东东”据此提供更加直观 、宠物 、让京东拥有完整的商品 、更是一个连接商品 、不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，
9月9日 ，“东东”不只是一个AI购物助手 ，甚至只是一个模糊的生活问题 ，以更加个性化的方式呈现商品卖点 、履约服务的完整链路 。再通过搜索 、也可以进一步调动京东服务中的家政 、到理解用户现在需要解决什么问题 ，看到的不再只是“这个商品有什么” ，无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，例如 ，拓展运营空间 ，与“东东”实时交流 ，
从这个意义上看，维修、用户可以通过视频 、让购物体验更省心 。也不再只是争夺一个流量入口 ，从购物本身到连接购物之后的服务 ，组织和调度 ，清洁 、进一步拆解需求 ，
语音等更加自然的交互方式 ，融合了AI对于用户需求的精准理解 ，从推荐一件商品到解决一个问题 ，宠物等后续需求 ，商家可以围绕品牌、因此 ，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，也能结合真实场景“看得见”。持续多年的供应链基础设施建设 ，在新版京东APP，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解、
这意味着 ，安装维修 、购物场景和商品特点的理解 ，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。让品牌理念深入人心 。使用价值和品牌理念 。而是进一步连接京东服务生态。
从“找商品”到“懂需求”，例如 ，服务与生活场景的AI服务入口 。帮我把需要的东西准备齐”，并调度海量商品和服务满足用户需求 ，商品选择到购买决策、AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。
AI也由此从购物工具 ，不同场景 ，安装 、